Hỗ trợ
Heo luôn sẵn lòng giúp bạn 🐷
Liên hệ
Chúng tôi trả lời trong 1–2 ngày làm việc. Báo lỗi nhanh nhất từ trong app: Cài đặt → Góp ý cho Heo → Gửi góp ý — thông tin máy và phiên bản được gửi kèm để dễ xử lý (không kèm dữ liệu chi tiêu của bạn).
Tôi không nhận được thông báo nhắc hạn
- Trong Heo Hẹn: Cài đặt → Thông báo nhắc hạn, bấm Gửi thử 1 thông báo.
- iPhone: Cài đặt → Thông báo → Heo Hẹn, bật Cho phép thông báo. Kiểm tra chế độ Tập trung/Không làm phiền.
- Android: Cài đặt → Ứng dụng → Heo Hẹn → Thông báo, và tắt tối ưu hóa pin cho Heo Hẹn (một số máy Xiaomi, Oppo, Vivo… hay tắt ứng dụng chạy nền).
Đổi điện thoại thì làm sao giữ dữ liệu?
- Trên máy cũ: Cài đặt → Sao lưu & khôi phục → Sao lưu, lưu file vào Drive, email, Zalo…
- Trên máy mới: cài Heo Hẹn, vào Cài đặt → Khôi phục và chọn file đó.
Dữ liệu chỉ nằm trên máy của bạn nên chúng tôi không thể khôi phục giúp nếu chưa sao lưu. Hãy sao lưu định kỳ nhé.
Làm sao xóa toàn bộ dữ liệu?
Xóa (gỡ) ứng dụng là xóa toàn bộ dữ liệu, vì Heo Hẹn không lưu gì trên máy chủ. Các file sao lưu bạn đã lưu ở nơi khác thì bạn tự xóa.
Quét sao kê đọc chưa đúng
Dùng ảnh chụp màn hình rõ nét, thấy đủ ngày sao kê, hạn thanh toán, dư nợ và số tối thiểu. Các ô tô vàng là chỗ Heo chưa chắc — hãy kiểm tra và sửa trước khi lưu. Bạn luôn có thể nhập tay.
Xuất báo cáo PDF / Excel ở đâu?
Gia đình → Các bé → Báo cáo năm học cho học phí, hoặc Gia đình → Tài chính → Báo cáo tháng / năm cho tài chính cả nhà. Bấm Xuất PDF hoặc Xuất Excel rồi chọn nơi lưu, gửi.
Vì sao có quảng cáo?
Quảng cáo giúp Heo Hẹn miễn phí cho mọi người. Quảng cáo do Google AdMob cung cấp; Heo Hẹn không chia sẻ dữ liệu chi tiêu, thẻ hay gia đình của bạn cho bên quảng cáo. Xem thêm trong Chính sách quyền riêng tư.
Thông tin nhà phát triển
Công ty TNHH Truyền thông Người Ảnh Hưởng Việt Nam (VIMC)
Vietnam Influencer Media Company Limited
Số 27 Phùng Khắc Khoan, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
MST: 0317665878